Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

WWW.PAVOSDELCAMPO.COM

 

 

Fecha de modificación: 1 de septiembre del 2021 Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, los "Términos y Condiciones" o las “Condiciones Generales de Venta”) son aplicables entre (i) AGROAVICOLA SAN MARINO S.A., identificada con el NIT No.830016868-7 y (ii) toda persona que efectúe una compra (en adelante “el Cliente”) a través del sitio web www.pavosdelcampo.com (“Tienda Virtual”). Al realizar una compra por la Tienda virtual, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad jurídica para contraer obligaciones, en especial, para efectuar compras a través de la Tienda Virtual. En caso de que la compra la realices en nombre de una persona jurídica deberás ser el representante legal y tener capacidad jurídica para contraer obligaciones a través de la Tienda Virtual. La compra de los productos ofrecidos a través de la Tienda Virtual (en adelante, los “Productos”) requiere la aceptación expresa de los Términos y Condiciones. Previo a la contratación y en todo el proceso de compra, podrás acceder, archivar e imprimir las Condiciones Generales de Venta para su consulta. La información contenida en la página web https://pavosdelcampo.com/ relacionada con precios, Productos, cantidades, entre otros, aplica única y exclusivamente para las transacciones ejecutadas a través de la Tienda Virtual, no aplica para las compras que sean perfeccionadas a través de los puntos de venta de atención presencial o mediante otros canales de venta online, tales como el Whatsapp. Las Condiciones Generales de Venta aplicables a la relación contractual, serán aquellas que se encuentren vigentes al momento de tu compra.

 

 

TRATAMIENTOS DE DATOS PERSONALES:

 

Mediante el registro de tus datos personales, autorizas a AGROAVICOLA SAN MARINO S.A., identificada con el NIT No. 891401858-6 y a Comercial + BIOS S.A.S, identificada con el NIT No. 830016868-7, para: (a) la recolección, almacenamiento y uso de los mismos con el fin de gestionar todos los actos necesarios para perfeccionar los procesos de compra y entrega de los productos en los términos establecidos. Establecer comunicación para este fin por cualquiera de los medios de comunicación que nos facilites, tales como: dirección, teléfono fijo, celular, correo electrónico y/o plataformas de mensajería privadas como whatsapp, entre otros. (b) comunicarte sobre campañas publicitarias y actividades de mercadeo mediante correo electrónico, mensajes de texto al celular, contacto telefónico, mensajes emergentes, plataformas de mensajería privada; (c) gestionar trámites de solicitudes, quejas y reclamos y (d) todas las demás estipuladas en la política para el tratamiento de datos personales de la compañía, que podrá encontrar en el siguiente link https://pavosdelcampo.co/pages/politica-de-tratamiento-de-datos Podrás ejercer los derechos de consulta, supresión y revocación y demás derechos a través de la siguiente dirección electrónica asesor.digital@pavosdelcampo.com Para conocer nuestra política de tratamiento de datos personales y sus cambios sustanciales, consúltala en nuestro sitio web: https://www.pavosdelcampo.com/

 

 

PROCESO DE COMPRA

 

El Usuario acepta que el proceso de compra se realizará conforme a lo siguiente: al acezar a la Página de Internet de PAVOS DEL CAMPO, el sistema requerirá al Usuario introducir su login y password y para el caso de no estar aún registrado, le brindará la opción de hacerlo. Para el caso de su registro, el sistema le requerirá diversa información, la cual será tratada en todo momento conforme a lo señalado en nuestro apartado denominado “Políticas de tratamiento de datos”, en el entendido de que dentro de dicha información de registro no se requerirá ningún tipo de información de pago. Una vez realizado el registro, el Usuario podrá elegir dentro de la Página de Internet el Producto de su interés y realizar un pedido. Acto seguido el Usuario podrá elegir entre realizar el pago desde internet, para lo cual una compañía especializada le requerirá la información de pago y realizará el cobro, o en su caso, realizar el pago en el domicilio de entrega contra la recepción del Producto. Al día siguiente de recibido el pedido, AGROAVICOLA SAN MARINO S.A realizará la entrega del Producto en el domicilio designado por el Usuario para tal efecto. Si así lo solicita y autoriza el Usuario, AGROAVICOLA SAN MARINO S.A podrá llamar vía telefónica al Usuario, con la periodicidad que este último le indique, a fin de asignar nuevos pedidos.

 

 

OFERTAS DE VENTAS

 

Es toda aquella publicación de un Producto en la Página de AGROAVICOLA SAN MARINO S.A, que contenga precio y/o descripción pudiendo constar de clasificación, denominación, modelo, color, tamaño, peso, etc. El precio señalado en la Oferta de Venta no es negociable, y en su caso, se le respetará el descuento o quita señalada en la propia Oferta de Venta publicada únicamente en la página de www.pavosdelcampo.com

El Precio no incluye impuestos ni gastos de envío, salvo que se señale explícitamente lo contrario.

 

 

PEDIDO

 

Es la solicitud que hace el Usuario para la adquisición de un Producto en respuesta de una Oferta de Venta.

El Usuario deberá realizar su pedido a través de Internet en el sitio web www.pavosdelcampo.com, accesible las 24 horas del día 7 días a la semana salvo caso impeditivo.

Los datos comunicados por el Usuario y registrados por AGROAVICOLA SAN MARINO S.A durante la inscripción y el pedido constituyen la prueba de las transacciones efectuadas entre AGROAVICOLA SAN MARINO S.A y el Usuario.

Cuando el Usuario reciba la confirmación mediante cualquier medio electrónico, mismo que será emitido por AGROAVICOLA SAN MARINO S.A. En el caso de que exista cualquier tipo de error en la Confirmación de Pedido, el Usuario deberá notificar a AGROAVICOLA SAN MARINO S.A en el correo denominado asesor.digital@pavosdelcampo.com, de dicho error mediante una notificación por escrito.

 

 

PRECIO

 

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en el sitio web. Si por algún motivo los precios de su pedido tuvieran un error, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo.

 

 

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS 

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que El Usuario podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos.

 

 

CARACTERISTICAS DE LOS PRODUCTOS

 

AGROAVICOLA SAN MARINO S.A se reserva el derecho de retirar cualquier Producto de este sitio web en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. AGROAVICOLA SAN MARINO S.A no será responsable frente al Usuario o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web.

 

 

PESO DE LOS PRODUCTOS

 

Dependiendo de los Productos y dada su naturaleza, los mismos se venden, en unos casos por pieza y en otros por peso. Tratándose de aquellos productos que se venden por pieza, el peso indicado en la Página de Internet respecto de cada uno de ellos es siempre aproximado y se señala como una referencia para el Usuario. Al hacer uso de la Página de Internet y comprar los productos de Ce AGROAVICOLA SAN MARINO S.A a través de ella, el Usuario acepta expresamente la imposibilidad de que todas las piezas puedan pesar el gramaje indicado en el Sitio, así como que todas las piezas pesen exactamente lo mismo, por lo cual, en aquellos casos en que los Productos se oferten y vendan por pieza, AGROAVICOLA SAN MARINO S.A los entregará con el peso más aproximado al indicado en la oferta, quedando relevado de cualquier obligación a su cargo. Sin perjuicio de lo anterior, AGROAVICOLA SAN MARINO S.A siempre hará todo lo posible para que el peso de los Productos comprados por el Usuario se acerque lo más posible al peso por pieza indicado en la Oferta; en su defecto y de ser la diferencia de peso en contra del AGROAVICOLA SAN MARINO S.A podrá discrecionalmente agregar una pieza adicional del mismo Producto.

 

 

FORMA DE PAGO

 

Una vez que se vaya a efectuar el pago del producto seleccionado, el Usuario deberá confirmar el monto a pagar para cubrir el costo del mismo. Los pagos pueden realizarse por diferentes medios ya sea Tarjeta Bancaria, (crédito o débito) a través de PayU, o pago con efectivo en el momento de la compra. El pago se realizará después de Recibir la Confirmación de Pedido.

En el menor plazo de tiempo posible, el Usuario deberá notificar a AGROAVICOLA SAN MARINO S.A cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta o cuenta bancaria utilizada para las compras, mediante correo dirigido aasesor.digital@pavosdelcampo.com, para que AGROAVICOLA SAN MARINO S.A realice las gestiones oportunas, así como del extravío, pérdida, hurto o robo, inmediatamente después de tener conocimiento del hecho.

 

 

METODO DE ENVÍO

 

El Usuario deberá cubrir los gastos de envío de los productos, salvo que se señale explícitamente lo contrario.

Previamente, AGROAVICOLA SAN MARINO S.A informará al Usuario el precio, y el monto de los gastos de envío se agregará y se erogará al momento de confirmar el pedido.

 

 

ENTREGA DEL PRODUCTO

 

La entrega se realizará en el domicilio señalado por el Usuario en el Portal de la Cuenta o en una dirección diferente proporcionada por el Usuario, que deberá señalarse al momento de confirmar el Pedido.

Las entregas pueden efectuarse por partes, dentro del plazo señalado al momento de la Confirmación del Pedido. Dicho plazo empezará a correr una vez que sea aprobado el pago.

Sin prejuicio de lo establecido anteriormente y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, se enviará el pedido de los Productos relacionados en la Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío. Como norma general, dicho período estará comprendido dentro de un día siguiente al día en que se realizó el pedido por el Usuario, salvo que el pedido haya sido realizado un sábado. Si es este el caso será entregado el lunes siguiente. No se realizarán envíos internacionales. Las zonas de entrega están delimitadas exclusivamente en el país de Colombia.

Si existiese un retraso en la entrega del Producto(s), el mismo puede deberse a cualquiera de las siguientes razones:

  • Personalización de los productos
  • Artículos especializados
  • Circunstancias imprevistas
  • Zona de entrega alejada
  • Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra, estableciendo una nueva fecha de entrega.
  • A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

En caso de que el Producto no sea entregado en el plazo fijado, no se le podrá reclamar ningún tipo de interés a AGROAVICOLA SAN MARINO S.A, el Usuario podrá contactar al Centro de Atención a Clientes de AGROAVICOLA SAN MARINO S.A, donde se expedirá un documento que señale el Estado de Envío y en el cual se especifiquen las razones del retraso.

  

 

TRANSMISION DE RIESGO Y LA PROPIEDAD 

 

Los riesgos de los Productos serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

 

 

RECEPCIÓN DEL PRODUCTO Y DEVOLUCIÓN 

 

Al momento de Recibir el Producto en el domicilio señalado, el Usuario está obligado a revisar el Producto. En caso de que el Producto se encuentre dañado o en mal estado, el Usuario se obliga a informar a AGROAVICOLA SAN MARINO S.A para que, de inmediato, brinde la solución adecuada. En caso de que por tales motivos el Usuario requiera realizar la Devolución del Producto, deberá comunicarse con el asesor en el correo asesor.digital@pavosdelcampo.com o por la línea de WhatsApp 3178885516.

 

 

PROMOCIONES Y DESCUENTOS

 

Son aquellas quitas sobre el precio del producto que se establezcan en la Página de Internet, las cuales estarán sujetas a las condiciones, restricciones, el plazo de duración o volumen de los productos que se encontrarán en los diferentes anuncios publicados en la Página de Internet.

 

 

RESTRICCIONES:

 

Cualquier trasgresión a los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario generarán el derecho en favor de AGROAVICOLA SAN MARINO S.A , en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, de suspender o terminar la prestación de los servicios y/o de retirar o denegar el acceso a la Página de Internet al Usuario trasgresor, así como darlo de baja o eliminarlo del Registro.

La Página de Internet puede ser utilizada únicamente con fines lícitos.

Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través de este Sitio, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de AGROAVICOLA SAN MARINO S.A o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad correspondientes. El incumplimiento de lo mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y sanciones penales que pudieran corresponder.

 

Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos Términos y Condiciones, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este Acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del Usuario, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor.

Al momento del Registro de Usuario no se aceptarán y podrán ser eliminados en cualquier momento, direcciones de correo electrónico (e-mails) o cualquier dato que contengan expresiones o conjuntos gráficos-denominativos que ya hayan sido escogidos anteriormente por otro Usuario o, que de alguna otra forma, fuesen injuriosos, altisonantes, coincidentes con marcas, nombres comerciales, anuncios de establecimientos, razones sociales de empresas, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personas de relevancia pública, famosos o registrados por terceros, cuyo uso no esté autorizado o que fuese en general, contrario a la ley o a las exigencias morales y de buenas costumbres generalmente aceptadas, así como expresiones que pudieran inducir a otras personas por error, quedando claro que el Usuario responderá por el uso indebido tanto en el ámbito civil como penal, si aplicase.

 

El Usuario no deberá hacer Upload, publicar o de cualquier otra forma disponer en el Sitio de cualquier material protegido por derechos de autor, registro de marcas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual sin previa y expresa autorización del titular del mencionado derecho.